Representante de Servicio y Experiencia al Cliente – Industria de Limpieza Especializada

No todos los héroes llevan capa; algunos solo tienen auriculares y un don para hacer felices a los clientes. Si eres de los que disfrutan transformando la confusión en claridad y la frustración en satisfacción, ¡te necesitamos en nuestro equipo!

 Somos un distribuidor líder de equipos de limpieza especializados y estamos buscando un Representante de Servicio y Experiencia al Cliente que pueda manejar las preguntas de los clientes con facilidad, recomendar los productos correctos (sin el discurso de venta agresivo) y asegurarse de que cada interacción deje a las personas sonriendo.
Lo que estarás haciendo (además de ser una estrella de rock)
☑️ Ayudar, no solo manejar : responda las preguntas de los clientes, procese pedidos y resuelva problemas como un profesional.
☑️ Guiar, no presionar : las ventas ligeras son parte del trabajo, pero nuestro objetivo es encontrar la opción adecuada para el cliente, no solo realizar una venta.
☑️ Conviértase en un experto en productos : conozca nuestros equipos de limpieza para que pueda explicar con confianza por qué una herramienta puede funcionar mejor que otra.
☑️ Mantener todo funcionando sin problemas : gestione devoluciones, solucione problemas y asegúrese de que los clientes tengan una experiencia sin complicaciones.
☑️ Trabajo en equipo : trabaje en estrecha colaboración con ventas, logística y marketing para asegurarse de que los clientes reciban un servicio de primer nivel de principio a fin.

 ¿Qué hace que usted sea el candidato ideal?
✅ Te comunicas con claridad, profesionalidad y (cuando corresponde) con un poco de personalidad.
✅ Realmente disfrutas ayudando a las personas y hacerles el día más fácil.
✅ Te sientes cómodo sugiriendo productos cuando tiene sentido, pero no te gustan las tácticas de venta agresivas.
✅ Podrás navegar por el correo electrónico, los sistemas CRM y las herramientas de chat como un ninja digital.
✅ Tienes un buen sentido del humor, porque seamos honestos, el servicio al cliente puede volverse interesante.

 Lo que obtendrás (además de un gran equipo)
 Salario competitivo
Horario comercial habitual (aquí no hay caos las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
Capacitación y apoyo para ayudarte a crecer
Un equipo divertido y colaborativo que valora tu arduo trabajo.
Si estás listo para unirte a una empresa donde brindar un excelente servicio al cliente no es solo un trabajo, sino nuestra ventaja , ¡nos encantaría saber de ti! (Puntos extra si conoces la satisfacción de una acera recién lavada a presión).


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