Reclamaciones de garantía de pulverizadores IK

Clean Direct es un distribuidor autorizado de pulverizadores IK. Los pulverizadores IK cuentan con la garantía del fabricante y todas las solicitudes de garantía se revisan individualmente para confirmar su elegibilidad.

Cobertura de la garantía del fabricante

Todos los pulverizadores IK tienen una garantía de un (1) año contra defectos de fabricación a partir de la fecha de compra . Esta garantía no cubre el mal uso ni los daños causados ​​por el uso y desgaste .

Para obtener detalles adicionales sobre la garantía del fabricante, revise la información de garantía de IK aquí: Información de garantía de los pulverizadores IK .

Lo que no está cubierto

  • Mal uso, abuso o mantenimiento inadecuado
  • Desgaste normal, componentes consumibles y daños cosméticos.
  • Daños causados ​​por productos químicos incompatibles, dilución incorrecta o limpieza o almacenamiento inadecuados
  • Daños accidentales, modificaciones o reparaciones no autorizadas

Información requerida para la evaluación de la garantía

Para evaluar cualquier reclamación de garantía, solemos solicitar la siguiente información para determinar la causa del rendimiento no esperado. Proporcione la mayor cantidad de detalles posible:

  • Copia de la factura de compra
  • Vídeo corto y/o fotografías que muestren claramente el problema descrito
  • Productos químicos utilizados con el pulverizador y tasas de dilución
  • Número de serie del compresor (para unidades que funcionan con batería)

Presentar una reclamación

Para presentar una reclamación, simplemente envíe este formulario. Podríamos solicitarle fotos o videos para su verificación. Dado que la mayoría de las reclamaciones son menores, permítanos ayudarle antes de continuar.

Presentar el formulario de reclamo de garantía

Costos de reparación y envío

Si se requiere una reparación, el cliente es responsable del envío de la devolución, incluyendo el embalaje y el seguro adecuados. Las reclamaciones por artículos perdidos o dañados son responsabilidad del cliente y deben presentarse directamente a la empresa de transporte. Los gastos de envío de las piezas de repuesto corren a cargo del cliente, a menos que se exima de su pago.

Dirección de envío de devolución

Enviar devoluciones a:

Clean Direct Inc. / RMA *
1000 N Horner Blvd. Sanford, Carolina del Norte 27330
844-759-8227

*Se requiere un número de autorización de devolución que se proporcionará después de enviar el formulario de reclamo y una vez que se confirme el problema.

Devoluciones (sin garantía)

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días (a partir de la fecha de recepción) para todos los productos NUEVOS SIN USAR. Se aplica un cargo por reposición del 15% a los artículos devueltos, a menos que se especifique lo contrario.

Asuntos urgentes

Para problemas urgentes, puede comprar una unidad o pieza de repuesto para una entrega rápida. Si la garantía aplica, recibirá un reembolso.