Garantía limitada de Mosmatic

Mosmatic – Términos y condiciones de venta

Al realizar un pedido o solicitar a Mosmatic Corporation que inicie la ingeniería, la adquisición, la fabricación o el envío, el comprador acepta los siguientes Términos y Condiciones. Cualquier término adicional o contradictorio que presente el comprador no se aplicará a menos que lo acepte explícitamente por escrito un representante autorizado de Mosmatic Corporation.

Precios

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los impuestos, como el impuesto sobre las ventas, el impuesto especial o el impuesto al valor agregado, no están incluidos en el precio y se facturarán por separado cuando corresponda.

Envío

  • Los pedidos se envían a través de UPS Ground a menos que se especifique lo contrario.
  • Los productos personalizados, de gran tamaño o pedidos especiales pueden requerir un embalaje especial.
  • El comprador debe inspeccionar los envíos a su llegada. Cualquier daño debe notificarse a Mosmatic Corporation en un plazo de 48 horas .
  • El título y el riesgo de pérdida se transfieren al comprador una vez que el envío sale de las instalaciones de Mosmatic.
  • Mosmatic no es responsable por retrasos debidos a eventos fuera de su control (por ejemplo, desastres naturales, interrupciones del transporte, disputas laborales).
  • Las fechas de envío son estimaciones y no están garantizadas.

Devoluciones

  • Todas las devoluciones requieren autorización previa y un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) .
  • Los productos devueltos deben estar en condiciones aptas para su reventa .
  • Se aplica una tarifa de reposición del 15% a las devoluciones no defectuosas.
  • Los productos con defectos de fabricación están exentos de tarifas de reposición.
  • Consulte “Presentar una reclamación” para obtener más detalles.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Mosmatic se limita al costo de los bienes involucrados en cualquier reclamación. Mosmatic no se responsabiliza por los costos de mano de obra, instalación ni por daños especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo la pérdida de beneficios o ingresos. El asesoramiento técnico no genera responsabilidad adicional.

Garantía limitada (cobertura prorrateada de 6 meses)

Mosmatic garantiza que sus productos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso, instalación y mantenimiento durante un período de seis (6) meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía se proporciona de forma prorrateada , como se detalla a continuación:

Cobertura de garantía prorrateada

  • Meses 0–1:
    Cobertura del 100% en repuestos y mano de obra para reparación o reemplazo.
  • Meses 2-3:
    Cobertura del 75% en repuestos y mano de obra (el cliente paga el 25%).
  • Meses 4–5:
    Cobertura del 50% en repuestos y mano de obra (el cliente paga el 50%).
  • Mes 6:
    Cobertura del 25% en repuestos y mano de obra (el cliente paga el 75%).

Mosmatic reparará o reemplazará el producto a su discreción, de acuerdo con el cronograma prorrateado anterior. Todas las reclamaciones deben ser evaluadas y aprobadas por Mosmatic.

Qué NO está cubierto

Esta garantía no cubre:

  • Mal uso, mal manejo, instalación incorrecta, negligencia o abuso
  • Daños resultantes de un mantenimiento inadecuado o insuficiente
  • Daños ambientales o casos fortuitos
  • Artículos consumibles o de desgaste (a menos que se indique explícitamente lo contrario)
  • Costos no incluidos en la cobertura de mano de obra prorrateada, incluidos viajes, tiempo de inactividad o mano de obra indirecta.
  • Cualquier daño incidental o consecuente asociado con reclamos de garantía

La cobertura de la garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible. La asistencia técnica de Mosmatic no amplía ni modifica los términos de la garantía.

Información general

  • Disponibilidad del producto: No todos los productos están disponibles en cada centro de servicio.
  • Ley aplicable: Todas las órdenes se rigen por las leyes del estado de Wisconsin .
  • Validez del catálogo: Este catálogo reemplaza todas las versiones anteriores.
  • Modificaciones técnicas: Mosmatic se reserva el derecho de modificar las especificaciones del producto sin previo aviso.
  • Productos personalizados: Los usuarios son responsables del uso seguro y eficaz de los artículos diseñados a medida.
  • Precisión: Los datos técnicos se proporcionan con fines de recomendación. Se puede solicitar confirmación por escrito.

política de privacidad

Su información personal nunca se vende ni se alquila a terceros.

La información se utiliza para:

  • Completar transacciones de compra
  • Proporcionar los servicios solicitados
  • Enviar catálogos y ofertas promocionales
  • Comunicar el estado del pedido y las actualizaciones

Para las compras con tarjeta de crédito, Mosmatic recopila únicamente los detalles de facturación y envío necesarios para completar la transacción.

Aviso de seguridad

Utilice siempre el equipo de protección adecuado, como gafas y guantes de seguridad, al operar herramientas de alta presión. Asegúrese de que la instalación y el uso sean realizados por personal capacitado y con experiencia. Siga todas las recomendaciones de seguridad del fabricante del equipo de alta presión. El usuario es responsable de la seguridad en el uso.

Presentar una reclamación

Para presentar una reclamación, simplemente Envíe este formulario . Podríamos solicitarle fotos o videos para verificación. Dado que la mayoría de las reclamaciones son menores, permítanos ayudarle antes de continuar.

Costos de reparación y envío

Si se requiere una reparación, el cliente es responsable del envío de la devolución , incluyendo el embalaje y el seguro adecuados. Las reclamaciones por artículos perdidos o dañados son responsabilidad del cliente y deben presentarse directamente a la empresa de transporte. Los gastos de envío de las piezas de repuesto corren a cargo del cliente, a menos que se exima de su pago.

Dirección de envío de devolución

Enviar devoluciones a:

Clean Direct Inc. / RMA *
1000 N Horner Blvd. Sanford, Carolina del Norte 27330
844-759-8227

*Se requiere un número de autorización de devolución que se proporcionará después de enviar el formulario de reclamo y una vez que se confirme el problema.

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días (a partir de la fecha de recepción) para todos los productos NUEVOS SIN USAR. Se aplica un cargo por reposición del 15% a los artículos devueltos, a menos que se especifique lo contrario.

Para problemas urgentes, puede comprar una unidad o pieza de repuesto para una entrega rápida. Si la garantía aplica, recibirá un reembolso.

Clean Direct Inc. / MosmaticPro niega cualquier responsabilidad por daños o cargos más allá de lo cubierto.