Información de envío

Información de envío

¡Importante! Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si sigue las siguientes instrucciones, minimizará el riesgo de pagar por daños.
  • No autorice que su envío de carga sea entregado sin su presencia.

Plazos de envío
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de envío puede variar. Haz clic aquí para obtener más información.

Nuestra sede se encuentra en el área de Raleigh-Durham, Carolina del Norte. Puede organizar la recogida si se encuentra en la zona. La mayoría de los envíos se preparan y se recogen en nuestras instalaciones dentro de las 48 horas posteriores al pago del pedido. Hay algunas excepciones y, ocasionalmente, tenemos pedidos pendientes de entrega, lo que puede causar demoras. Si tiene prisa o necesita la entrega en un período de envío específico, comuníqueselo a su gerente de cuenta al momento de realizar el pedido.

Los tiempos de envío estimados son:

  • Costa este de EE. UU.: 1 a 3 días hábiles en camión
  • Centro de EE. UU.: 3 a 5 días hábiles en camión
  • Costa oeste de EE. UU.: 6 a 9 días hábiles en camión
  • Hawái y Alaska: aproximadamente 2 semanas
  • Costa este de Canadá: 2 a 5 días hábiles por camión, más despacho de aduana
  • Canadá Central: 3 a 8 días hábiles por camión, más despacho de aduana
  • Costa oeste de Canadá: de 6 a 14 días hábiles por camión, más el despacho de aduana

* Si su ubicación se considera "remota", es probable que se requiera tiempo adicional.


Paquete pequeño

  • Cuando el paquete salga de nuestro almacén, recibirá información de seguimiento de uno de nuestros socios de envío: UPS, FedEx o USPS.
  • Todo artículo con un valor superior a $200 requiere la firma del cliente. Si firma una exención de responsabilidad, será responsable de los artículos perdidos, robados o dañados. Nuestra responsabilidad por el paquete finaliza una vez que se entrega al transportista.
  • Infórmenos sobre cualquier daño dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Con gusto le ayudaremos a presentar un reclamo por daños ante el transportista; sin embargo, no se garantizan los reembolsos.
Transporte de carga por camión
  • Los artículos grandes o pesados ​​se envían en palés, flejados y envueltos.
  • Este es un servicio de puerta a puerta. No se realizan entregas en el interior del domicilio.
  • Para la mayoría de los productos de menos de 150 lb, no se proporciona una plataforma elevadora de manera estándar. Si necesita una plataforma elevadora, el costo es de $75 adicionales. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles y coordinaremos una con su transportista.
  • Para productos paletizados que pesan más de 150 libras, como SkyVac Interceptor, depuradores IPC, sistemas Mytee más grandes, etc., se incluye una plataforma elevadora con la tarifa de envío si es necesario.
Precaución : Cómo evitar posibles problemas de entrega
  • Inspeccione visualmente el producto antes de que el conductor abandone su ubicación.
  • Todos los daños deben anotarse en el manifiesto del conductor antes de partir.
  • Práctica recomendada: tome varias fotografías de embalajes y productos dañados.
  • Si se trata de un daño menor, asegúrese de comunicarse con nosotros inmediatamente y conservar todo el embalaje hasta que se resuelva el reclamo.
  • Si el daño es importante, rechace el envío y comuníquese con nosotros de inmediato (si es posible, mientras el conductor aún esté en su ubicación).

Cómo desembalar un SkyVac 85 o 78 (desde la parte trasera de un camión de carga)
  • Cortar el envoltorio y las correas.
  • Retire la caja del poste.
  • Abra la parte superior de la caja de la unidad principal.
  • Retire todos los componentes sueltos (manguera, herramientas, etc.).
  • Afloje 2 o 3 abrazaderas que sujetan el cabezal de aspiración al tambor.
  • Agarre la manija y retire el cabezal de aspiración.
  • Incline la caja principal hacia un lado con las ruedas de goma grandes orientadas hacia el suelo y sáquela de la caja.
  • Si es necesario, desenganche el tambor del carro utilizando las dos perillas rojas.
  • Baje el tambor y el carro al suelo.