Política de garantía limitada de SkyVac®

Todos los sistemas SkyVac® cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación. El equipo de SkyVac® North America, con sede en Sanford, Carolina del Norte, EE. UU., brinda asistencia posventa.

Exclusiones
Los filtros y los postes de fibra de carbono no están cubiertos por la garantía en caso de rotura por mal uso o manipulación inadecuada. Estos artículos requieren un cuidado especial durante su uso. Si necesita más información, consulte a un representante de Clean Direct antes de realizar la compra.

Presentar una reclamación

Para presentar una reclamación, simplemente Envíe el formulario . Es posible que le solicitemos fotografías o videos para verificarlo. Dado que la mayoría de los reclamos son menores, permítanos ayudarlo antes de continuar.

Costos de reparación y envío

Si se requiere una reparación, el cliente es responsable del envío de devolución, incluido el embalaje y el seguro adecuados. Las reclamaciones por artículos perdidos o dañados deben presentarse a la empresa de transporte. Los costos de envío de las piezas de repuesto son responsabilidad del cliente, a menos que se exima de ellos.

Dirección de envío de devolución

Enviar devoluciones a:

Clean Direct Inc. / RMA *
Horner de 1000 N
Bulevar Sanford, Carolina del Norte 27330
844-759-8227

*Se requiere un número de autorización de devolución que se proporcionará después de enviar el formulario de reclamo, una vez que se confirme el problema.

Tarifa de reposición del 15% para artículos devueltos, a menos que se especifique lo contrario.

Si se necesitan piezas de repuesto y no se requiere devolución, el cliente cubrirá el costo de envío de las piezas de repuesto. En algunos casos, SkyVac® puede renunciar a esta tarifa a su discreción.