Représentant du service client et de l'expérience client – Industrie du nettoyage spécialisé
Tous les héros ne portent pas de cape ; certains ont juste un casque et le don de satisfaire leurs clients. Si vous aimez transformer la confusion en clarté et la frustration en satisfaction, nous avons besoin de vous dans notre équipe !
Nous sommes l'un des principaux distributeurs d'équipements de nettoyage spécialisés et nous recherchons un représentant du service client et de l'expérience capable de répondre facilement aux questions des clients, de recommander les bons produits (sans argumentaire de vente agressif) et de s'assurer que chaque interaction laisse les gens sourire.
Ce que vous ferez (en plus d'être une rock star)
☑️ Aider, pas seulement gérer – Répondez aux questions des clients, traitez les commandes et résolvez les problèmes comme un pro.
☑️ Guider, pas pousser – Les ventes légères font partie du travail, mais notre objectif est de trouver la solution idéale pour le client, pas seulement de réaliser une vente.
☑️ Devenir un expert produit – Découvrez notre équipement de nettoyage afin de pouvoir expliquer en toute confiance pourquoi un outil peut fonctionner mieux qu’un autre.
☑️ Assurer le bon fonctionnement des choses – Gérez les retours, résolvez les problèmes et assurez-vous que les clients vivent une expérience sans tracas.
☑️ Faire équipe – Travaillez en étroite collaboration avec les ventes, la logistique et le marketing pour vous assurer que les clients bénéficient d’un service de premier ordre du début à la fin.
Qu'est-ce qui fait de vous un candidat idéal
✅ Vous communiquez clairement, professionnellement et (le cas échéant) avec un peu de personnalité.
✅ Vous aimez réellement aider les gens et leur faciliter la journée.
✅ Vous êtes à l'aise pour suggérer des produits lorsque cela a du sens, mais vous n'êtes pas fan des tactiques de vente agressives.
✅ Vous pouvez naviguer dans les e-mails, les systèmes CRM et les outils de chat comme un ninja numérique.
✅ Vous avez un bon sens de l'humour, car soyons honnêtes, le service client peut devenir intéressant.
Ce que vous obtiendrez (en plus d'une excellente équipe)
Salaire compétitif
Horaires d'ouverture réguliers (pas de chaos 24h/24 et 7j/7 ici)
Formation et accompagnement pour vous aider à grandir
Une équipe amusante et collaborative qui valorise votre travail acharné
Si vous êtes prêt à rejoindre une entreprise où l'excellence du service client est plus qu'un simple métier, c'est notre atout , nous serions ravis de vous rencontrer ! (Un plus si vous connaissez la joie étrange et satisfaisante d'un trottoir fraîchement nettoyé à haute pression.)
Nous sommes l'un des principaux distributeurs d'équipements de nettoyage spécialisés et nous recherchons un représentant du service client et de l'expérience capable de répondre facilement aux questions des clients, de recommander les bons produits (sans argumentaire de vente agressif) et de s'assurer que chaque interaction laisse les gens sourire.
Ce que vous ferez (en plus d'être une rock star)
☑️ Aider, pas seulement gérer – Répondez aux questions des clients, traitez les commandes et résolvez les problèmes comme un pro.
☑️ Guider, pas pousser – Les ventes légères font partie du travail, mais notre objectif est de trouver la solution idéale pour le client, pas seulement de réaliser une vente.
☑️ Devenir un expert produit – Découvrez notre équipement de nettoyage afin de pouvoir expliquer en toute confiance pourquoi un outil peut fonctionner mieux qu’un autre.
☑️ Assurer le bon fonctionnement des choses – Gérez les retours, résolvez les problèmes et assurez-vous que les clients vivent une expérience sans tracas.
☑️ Faire équipe – Travaillez en étroite collaboration avec les ventes, la logistique et le marketing pour vous assurer que les clients bénéficient d’un service de premier ordre du début à la fin.
Qu'est-ce qui fait de vous un candidat idéal
✅ Vous communiquez clairement, professionnellement et (le cas échéant) avec un peu de personnalité.
✅ Vous aimez réellement aider les gens et leur faciliter la journée.
✅ Vous êtes à l'aise pour suggérer des produits lorsque cela a du sens, mais vous n'êtes pas fan des tactiques de vente agressives.
✅ Vous pouvez naviguer dans les e-mails, les systèmes CRM et les outils de chat comme un ninja numérique.
✅ Vous avez un bon sens de l'humour, car soyons honnêtes, le service client peut devenir intéressant.
Ce que vous obtiendrez (en plus d'une excellente équipe)
Salaire compétitif
Horaires d'ouverture réguliers (pas de chaos 24h/24 et 7j/7 ici)
Formation et accompagnement pour vous aider à grandir
Une équipe amusante et collaborative qui valorise votre travail acharné
Si vous êtes prêt à rejoindre une entreprise où l'excellence du service client est plus qu'un simple métier, c'est notre atout , nous serions ravis de vous rencontrer ! (Un plus si vous connaissez la joie étrange et satisfaisante d'un trottoir fraîchement nettoyé à haute pression.)