Les systèmes Goodbye Gum! bénéficient d'une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. L'assistance est fournie depuis Sanford, en Caroline du Nord.

Les packs de service, les brosses, les liquides et les cartouches de gaz ne sont pas couverts. Les batteries lithium-ion sont garanties opérationnelles à la livraison, mais ne sont pas garanties par la suite.

Seule la solution liquide Goodbye Gum! doit être utilisée dans le système, sinon la garantie sera annulée. D'autres liquides peuvent endommager la machine.

Dépôt d'une réclamation

Pour déposer une réclamation, il suffit Soumettez le formulaire . Nous pouvons demander des photos ou des vidéos à des fins de vérification. Étant donné que la plupart des réclamations sont mineures, laissez-nous vous aider avant de procéder.

Frais de réparation et d'expédition

Si une réparation est nécessaire, le client est responsable de l'expédition de retour, y compris de l'emballage et de l'assurance appropriés. Les réclamations pour les articles perdus ou endommagés doivent être déposées auprès du transporteur. Les frais d'expédition des pièces de rechange sont à la charge du client, sauf renonciation.

Adresse de retour

Envoyer les retours à :

Clean Direct Inc. / RMA *
1000 N Horner
Boulevard Sanford, NC 27330
844-759-8227

*Un numéro d'autorisation de retour est requis et sera fourni après la soumission du formulaire de réclamation, une fois le problème confirmé.

Frais de réapprovisionnement de 15 % pour les articles retournés, sauf indication contraire.

En cas de problème urgent, vous pouvez acheter une pièce de rechange pour une exécution rapide. Si la garantie s'applique, vous serez remboursé.

Clean Direct / Goodbye Gum! décline toute responsabilité pour tout dommage ou frais au-delà de ce qui est couvert.