Politique de garantie limitée Goodbye Gum!™️

Les systèmes Goodbye Gum! sont assortis d'une garantie au prorata de 12 mois qui :

Couvre les défauts de matériaux et de fabrication .
Prise en charge à 100 % des frais de réparation ou de remplacement pendant les 3 premiers mois en cas d'auto-réparation par le client
Prise en charge à 75 % des pièces et de la main-d'œuvre pendant les mois 4 à 6 , le client paie les 25 % restants.
Prise en charge à 50 % des pièces et de la main-d'œuvre pendant les mois 7 à 9 , le client paie 50 %.
Prise en charge de 25 % des pièces et de la main-d'œuvre pendant 10 à 12 mois , le client paie les 75 % restants.

Ce qui n'est PAS couvert :

Ne couvre pas l'utilisation inappropriée, la négligence, le manque d'entretien ni les consommables tels que les brosses, les liquides et les cartouches de gaz.
La prise en charge nécessite une preuve d'entretien , notamment que l'opérateur utilise les consommables fournis et vendus par Goodbye Gum! qui ont été spécialement conçus pour fonctionner avec ce système (afin d'empêcher l'encrassement).

Note:

Les batteries lithium-ion sont garanties fonctionnelles à la livraison , mais ne sont plus garanties par la suite.
Seule la solution liquide Goodbye Gum! doit être utilisée dans le système , sous peine d'annulation de la garantie. L'utilisation d'autres liquides risque d'endommager et d'encrasser l'appareil.
La garantie est subordonnée à l'exécution par le client de l'entretien régulier, y compris l'inspection des tuyaux/joints et des batteries.

Déposer une réclamation

Pour déposer une réclamation, il suffit de… Veuillez soumettre ce formulaire . Nous pourrions vous demander des photos ou des vidéos à des fins de vérification. La plupart des réclamations étant mineures, nous vous invitons à nous contacter avant de poursuivre.

Frais de réparation et d'expédition

Si une réparation est nécessaire, les frais de retour , y compris l'emballage et l'assurance, sont à la charge du client. Toute réclamation pour article perdu ou endommagé doit être adressée directement au transporteur. Les frais d'expédition des pièces de rechange sont à la charge du client, sauf exonération.

Adresse de retour

Envoyer les retours à :

Clean Direct Inc. / RMA *
1000 N Horner Blvd, Sanford, NC 27330
844-759-8227

*Un numéro d'autorisation de retour est requis et vous sera fourni après l'envoi du formulaire de réclamation et une fois le problème confirmé.

Nous offrons une période de retour limitée à 14 jours (à compter de la date de réception) pour tous les produits NEUFS et NON UTILISÉS. Des frais de restockage de 15 % s'appliquent aux articles retournés, sauf indication contraire.

En cas d'urgence, vous pouvez acheter un appareil ou une pièce de rechange pour une livraison rapide. Si la garantie s'applique, vous serez remboursé.

Clean Direct Inc. / Goodbye Gum! décline toute responsabilité pour les dommages ou frais non couverts par la garantie.