Garantía limitada de IPC Eagle

Cobertura de garantía limitada

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IPC Eagle garantiza los equipos de limpieza nuevos contra defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio, aplicables al comprador original de la siguiente manera:

Garantía de 10 años: Los tanques y carcasas de polietileno están cubiertos durante 10 años, libres de defectos de materiales y mano de obra.

Garantía de 5 años: Las bombas de agua de alta presión de las hidrolavadoras Evolution, Challenge, Sync y HPS tienen una garantía de 5 años.

Garantía de 3 años: los componentes de la fregadora automática y las bobinas de calentamiento de la hidrolavadora están cubiertos por 3 años. Las piezas reparadas o reemplazadas tienen garantía por el resto del período de garantía original.

Garantía de 1 año: todos los demás componentes del equipo de limpieza están cubiertos durante 1 año. Las piezas reparadas o reemplazadas tienen el resto de la garantía original. Las baterías se prorratean por un año.

Piezas de repuesto

IPC Eagle proporcionará piezas de repuesto al propietario original a través de un centro de servicio autorizado, con gastos de envío incluidos. Si se devuelve dentro de los 30 días y se considera defectuoso, se reembolsará el costo de reemplazo, incluido el envío.

Cobertura laboral

Los costos de mano de obra están cubiertos durante 1 año si la reparación la realiza un centro de servicio autorizado de IPC Eagle. Los costos de viaje para equipos que funcionan con baterías están cubiertos durante 90 días.

Exclusiones

Los elementos de desgaste no cubiertos incluyen (pero no se limitan a): correas, escobillas de carbón, cables de alimentación, ruedas, impulsores de pastillas, placas de embrague, filtros, pantallas, mangueras, escobillas de goma, boquillas, pistolas, varillas, sellos, juntas, juntas tóricas, válvulas y otros consumibles.

Excepciones de garantía

Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, mantenimiento inadecuado, reparaciones no autorizadas o daños durante el envío.

Descargo de responsabilidad

IPC Eagle no es responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, incluidos, entre otros, pérdida de producto, tiempo de inactividad, mano de obra, flete u otros cargos no cubiertos expresamente por esta garantía.

Presentar una reclamación

Para presentar una reclamación, simplemente envíe el formulario . Es posible que le solicitemos fotografías o videos para verificarlos. Dado que la mayoría de las reclamaciones son menores, permítanos ayudarlo antes de continuar.

Costos de reparación y envío

Si se requiere una reparación, el cliente es responsable del envío de devolución, incluido el embalaje y el seguro adecuados. Las reclamaciones por artículos perdidos o dañados deben presentarse a la empresa de transporte. Los costos de envío de las piezas de repuesto son responsabilidad del cliente, a menos que se exima de ellos.

Dirección de envío de devolución

Enviar devoluciones a:

Clean Direct Inc. / RMA *
Horner de 1000 N
Bulevar Sanford, Carolina del Norte 27330
844-759-8227

*Se requiere un número de autorización de devolución que se proporcionará después de enviar el formulario de reclamo, una vez que se confirme el problema.

Tarifa de reposición del 15% para artículos devueltos, a menos que se especifique lo contrario.