Política de envío

Política de envío de Clean Direct Inc.
Gracias por visitar y comprar en Clean.Direct. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.

Política de envíos nacionales
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce una demora significativa en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago o se le cotizarán directamente si lo solicita.

Métodos de envío
El método de envío lo determina nuestro departamento de envíos dependiendo de la ubicación, la distancia, el costo y otros factores.

Ofrecemos:

• Correo prioritario de USPS
• Unión Postal Universal
• Fedex
• Envío de mercancías a través de varios transportistas

La entrega al día siguiente está disponible en algunas circunstancias, pero solo para pedidos con direcciones de entrega dentro de los Estados Unidos continentales.

Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega.


Envío a apartados postales o direcciones APO/FPO
Clean Direct Inc. realiza envíos a direcciones dentro de los EE. UU., territorios de los EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO. Normalmente, utilizamos USPS para enviar paquetes más pequeños. El envío internacional debe discutirse directamente con Clean Direct Inc. antes de la compra.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que incluirá su número de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos
Clean Direct Inc. no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Si tiene un agente de aduanas preferido para manejar su envío, infórmenos con anticipación; de lo contrario, utilizaremos uno de nuestros agentes de relaciones establecidas. El agente de aduanas se comunicará con usted directamente para pagar su factura de aduanas/aranceles. Su envío no puede cruzar a su país para su entrega final hasta que se pague esta factura.

Daños y perjuicios
Clean Direct Inc. no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido con daños visibles, POR FAVOR, RECHACE EL ENVÍO. Si recibió su pedido con daños visibles DESPUÉS de firmar e inspeccionar la mercancía , comuníquese con nosotros e iniciaremos el reclamo al transportista por usted. POR FAVOR, tome muchas fotografías del embalaje y los daños. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo. Muchas veces, la empresa de envío requerirá inspeccionar el embalaje dañado para confirmar el daño.

Política de envíos internacionales
Actualmente enviamos paquetes pequeños fuera de los EE. UU. a Canadá y otras áreas del país. Para envíos de carga, brindamos servicio a EE. UU., Canadá y algunas otras áreas circundantes como el Caribe.

Política de devoluciones
Nuestra Política de devolución y reembolso proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.