Política de garantía limitada de Mytee
Política de garantía limitada de Mytee®
Mytee, LLC ofrece una garantía limitada para todos los productos nuevos adquiridos directamente a Mytee o a cualquier distribuidor o centro de servicio autorizado. Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación en mano de obra y materiales y se aplica exclusivamente al comprador original.
Opciones de soporte
- Contacte con su distribuidor local de Mytee.
- Visita un centro de servicio Mytee local ( Mapa del centro de servicio ).
- Comuníquese directamente con Mytee para abrir un ticket de servicio ( Enlace de ticket de servicio ).
Cobertura de la garantía
Garantía de 1 año en piezas y mano de obra
Mytee cubre las piezas y la mano de obra de todos los componentes de los equipos nuevos durante un (1) año a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica únicamente a defectos de fabricación y materiales, según lo determine Mytee. El envío está cubierto a discreción de Mytee y las piezas de repuesto compradas directamente a Mytee están cubiertas durante 90 días. Las piezas de desgaste, consumidas por el uso normal o el paso del tiempo, están excluidas.
Garantía de 2 años para los componentes principales
Las bombas, los motores de aspiración, los motores de las máquinas para pisos y los calentadores están cubiertos por dos (2) años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre únicamente los costos de reemplazo y excluye el envío y la mano de obra. No tendrá validez si presenta signos de abuso, manipulación o daños causados por agua, productos químicos o negligencia.
Garantía de vivienda de 10 años
Las carcasas y los tanques moldeados por rotación tienen garantía contra defectos de fabricación, materiales y mano de obra durante diez (10) años a partir de la fecha de compra. El abuso o la negligencia anulan esta garantía. No se incluyen los gastos de envío ni la mano de obra.
Limitación de daños
Para presentar un reclamo de garantía, el comprador debe comunicarse con Mytee o un centro de servicio autorizado inmediatamente después de descubrir el problema. El producto debe ser inspeccionado por Mytee o un distribuidor/centro de servicio autorizado. Mytee no cubre el trabajo realizado por terceros no autorizados.
Presentar una reclamación
Para presentar una reclamación, simplemente Envíe el formulario . Es posible que le solicitemos fotografías o videos para verificarlo. Dado que la mayoría de los reclamos son menores, permítanos ayudarlo antes de continuar.
Costos de reparación y envío
Si se requiere una reparación, el cliente es responsable del envío de devolución, incluido el embalaje y el seguro adecuados. Las reclamaciones por artículos perdidos o dañados deben presentarse a la empresa de transporte. Los costos de envío de las piezas de repuesto son responsabilidad del cliente, a menos que se exima de ellos.
Dirección de envío de devolución
Enviar devoluciones a:
Clean Direct Inc. / RMA *
Horner de 1000 N
Bulevar Sanford, Carolina del Norte 27330
844-759-8227
*Se requiere un número de autorización de devolución que se proporcionará después de enviar el formulario de reclamo, una vez que se confirme el problema.
Tarifa de reposición del 15% para artículos devueltos, a menos que se especifique lo contrario.