Représentant de l'expérience client

Description de l'emploi

Opportunité passionnante : rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'assistant expérience client/administratif/support d'expédition !

Êtes-vous prêt pour une carrière qui offre des responsabilités diversifiées et des possibilités d'évolution ? Ne cherchez plus ! Nous recherchons activement une personne talentueuse et motivée pour rejoindre notre équipe en tant qu'assistant expérience client/adjoint administratif/soutien à l'expédition. Dans ce rôle, vous aurez la chance d'avoir un réel impact et de contribuer à notre succès.

Responsabilités:

En tant que membre précieux de notre équipe, vous bénéficierez d'un large éventail de responsabilités, notamment :

Excellence administrative :

- Participer à des appels téléphoniques sortants pour fournir un service client de premier ordre
- Enregistrez efficacement les tickets de service et conservez des enregistrements précis
- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes de chat
- Aider au nettoyage du bureau et aux tâches administratives
- Préparer et organiser des réunions d'équipe, des réunions du personnel et des sessions de formation
- Affectez les prospects à nos représentants commerciaux dédiés
- Utiliser les plateformes de médias sociaux pour exploiter des prospects potentiels
- Contribuer à diverses tâches de back-office et soutenir les opérations quotidiennes
- Générer des rapports perspicaces pour l'analyse des données

Assistance à la réception :

- Bénéficiez d'un accès à la réception avec un trafic piétonnier minimal pour les clients
- Gérer les demandes de vente et de service client par téléphone, e-mail, chat et messagerie
- Rediriger les demandes vers la ressource de vente/service appropriée

Assistance/Assistant à l'expédition :

- Fournir un soutien secondaire précieux pour l'expédition de petits colis
- Extraire efficacement les commandes et les préparer pour l'expédition
- Traiter les colis avec précision pour l'expédition

Qualifications:

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les qualifications suivantes :

- Minimum de 2 ans d'expérience administrative ou dans un domaine connexe
- Lieu de travail sur place dans la belle ville de Sanford, en Caroline du Nord
- Maîtrise des outils informatiques et du Web
- La ponctualité est de mise
- Apporter une attitude positive au travail
- Relever les défis quotidiens avec souplesse et adaptabilité
- Un moyen de transport personnel est requis
- Volonté de se soumettre à une vérification des antécédents

Pourquoi choisir Clean Direct Inc. (siège de SkyVac USA) ?

Nous valorisons la diversité et maintenons un lieu de travail sans fumée et sans drogue. Chez Clean Direct Inc., nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où les talents de chacun sont reconnus et appréciés. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion (croyance), le sexe, l'expression de genre, l'âge, l'origine nationale (ascendance), le handicap, l'état matrimonial, l'orientation sexuelle ou le statut militaire.

Il s'agit d'un poste à temps plein faisant suite à une période de formation complète. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'occasion de vous développer et de développer vos compétences dans un environnement de soutien et de collaboration.

Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui en postulant ici et faites le premier pas vers une carrière passionnante et enrichissante !