FAQ Clean Direct | Questions sur les produits, les commandes et l'assistance

Clean Direct Inc. est le distributeur principal nord-américain de SkyVac et Ionic Systems, ainsi que le distributeur national de Mosmatic et de nombreuses autres marques de produits de nettoyage spécialisés. Nos bureaux et notre salle d'exposition se trouvent au 1000 N Horner Blvd, Sanford NC 27330, à environ 40 minutes de route de l'aéroport de Raleigh-Durham (RDU).

Nous distribuons et vendons des équipements de nettoyage spécialisés pour le nettoyage de gouttières, le nettoyage de vitres, le dépoussiérage en hauteur, le nettoyage de surfaces, le lavage à haute pression, le lavage doux, la désinfection, l'entretien mobile et bien plus encore. Pour en savoir plus sur nous, cliquez ici.

Nous avons des partenariats avec plusieurs types de prêteurs, notamment des organismes de crédit-bail et des organismes de prêt à taux variable. Cliquez ici pour en savoir plus et faire une demande. C'est facile !

Nous desservons principalement les États-Unis et le Canada, notamment Hawaï, l'Alaska et l'île de Vancouver. Nous desservons également occasionnellement l'Amérique du Sud, certains pays européens, les Caraïbes et le Mexique.

Malheureusement non. Cependant, nous proposons des journées de formation mensuelles sur site dans nos locaux. Nous serons ravis d'organiser une démonstration individuelle ou une démonstration vidéo virtuelle. Notre showroom est parfaitement agencé pour que nous puissions répondre en détail à toutes vos questions concernant nos produits ou notre activité. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons nos clients dans le démarrage et le développement de leurs activités de nettoyage spécialisé dans le monde entier.

Nous ne louons pas actuellement d'équipement ; nous proposons toutefois un programme SkyVac et Ionic aux entreprises de location. Si vous avez une entreprise de location de matériel locale préférée, n'hésitez pas à la contacter pour plus d'informations.

Nous avons un programme d'affiliation. Vous pouvez postuler ici et nous vous enverrons plus d'informations. Si votre site web ou votre organisation correspond à notre secteur d'activité, répond à tous nos critères et est approuvé, vous pourrez toucher une petite commission sur chaque vente réalisée.

Pour découvrir nos clients, rendez-vous sur notre page Facebook . Vous y trouverez des photos, des vidéos et des nouveautés.

Pour suivre votre commande, cliquez simplement sur la fenêtre de chat de notre site web où vous avez effectué votre achat. Vous y trouverez une section « Suivre ma commande ». Saisissez les détails de votre commande et le système la suivra pour vous.

Nous stockons la plupart des articles dans notre grand centre de distribution situé en Caroline du Nord. Nous expédions parfois directement les commandes de nos partenaires fabricants afin de vous les livrer plus rapidement. La plupart des petites commandes reçues avant midi sont traitées sous 24 heures ouvrées. La plupart des commandes avec fret sont traitées sous 72 heures ouvrées (3 jours). Parfois, le délai est plus court, parfois un peu plus long… tout dépend du nombre de commandes en attente. Si vous souhaitez une livraison accélérée, veuillez opter pour le mode de livraison le plus rapide et/ou nous contacter pour savoir si nous pouvons vous aider.

Veuillez lire tous les détails de notre politique de retour ici .

Lisez tout sur notre politique d'expédition en cliquant ici.

Oui, chaque marque a une période de garantie différente. Pour en savoir plus, cliquez ici.

C'est probablement la question la plus fréquemment posée.

Oui ! Ces systèmes fonctionnent. Nos produits sont utilisés dans le monde entier par des dizaines de milliers de clients.

SkyVac est le leader mondial des systèmes d'aspirateurs de gouttières et de dépoussiérage en hauteur.

Ionic a inventé le nettoyage des vitres à l'eau pure tel que l'industrie l'utilise aujourd'hui.

Mosmatic est le fournisseur de produits de nettoyage de surfaces et de pivots en acier inoxydable de la plus haute précision au monde.

Nos produits ne sont pas les moins chers, car la qualité a un prix. La question la plus difficile est de savoir si le système est dimensionné pour répondre à vos besoins. Contactez-nous et, en fonction de vos besoins et de notre expérience, nous dimensionnerons votre système en conséquence.

Cliquez ici pour consulter une comparaison de plusieurs de nos systèmes, notamment SkyVac, Ionic, Mosmatic et Mytee. Cliquez sur les onglets supérieurs pour changer de marque. Cliquez sur le numéro de modèle pour accéder à la page produit.

Cliquez ici pour accéder à un comparateur. N'oubliez pas de cliquer sur les onglets ci-dessus pour voir toutes les catégories. En cliquant sur le nom du produit, vous accéderez à sa page détaillée.

Nettoyage des gouttières :
Les aspirateurs SkyVac Atom et Sonic Atom nécessitent une alimentation de 110 V, 15 A et se branchent sur une prise de courant résidentielle standard en Amérique du Nord. Le SkyVac 85 nécessite une alimentation de 220 V, 30 A et un générateur d'une puissance minimale de 6 500 watts crête/démarrage.

HighDusting :
Les modèles SkyVac 27, SkyVac 30 et SkyVac 150 nécessitent une alimentation de 110 V, 15 A. Le SkyVac 78 nécessite une alimentation de 110 V, 20 A.

R : SkyVac®️ 85 (nettoyage de gouttières) : nécessite généralement un générateur pour une utilisation en extérieur. Nous déconseillons de le brancher sur des prises résidentielles.

A : SkyVac®️ 78 (nettoyage des plafonds hauts) - peut fonctionner avec un générateur, mais ce n'est généralement pas un problème dans les bâtiments commerciaux.

De plus, la plupart des maisons construites après 1990 disposent de circuits de 20 ampères installés dans la cuisine pour alimenter les appareils électroménagers de qualité commerciale.

A : SkyVac®️ 30 (nettoyage des plafonds hauts) - exigence de prise standard 120 V 15 A.

A : SkyVac®️ Mighty Atom (nettoyage des plafonds hauts, nettoyage des gouttières) - exigence de prise standard 120 V 15 A.

Nous avons un blog où sont annoncés la plupart des nouveaux produits. Cliquez ici pour les découvrir et en savoir plus. Nous développons constamment de nouveaux produits. Nous vous encourageons également à consulter nos pages Facebook SkyVac et Clean Direct pour plus d'informations et d'annonces.

Vous vous demandez quelle taille de buses vous convient pour votre lance, rampe ou bras de pulvérisation Mosmatic ? Cliquez ici pour obtenir des instructions étape par étape.

Les systèmes de purification d'eau ionique pure utilisent des systèmes de filtration à une ou plusieurs étapes, contenant des médias filtrants pour filtrer les solides dissous totaux de l'eau locale. Ils peuvent être fournis sur chariot, sur chariot mobile ou sur véhicule, avec ou sans pompe. (Tout système utilisant l'osmose inverse nécessite une pompe.)

Les étapes typiques de filtration sont : préfiltration, adoucisseur d'eau, charbon actif, osmose inverse (OI), filtration des sédiments et déionisation (DI). Les systèmes plus importants peuvent ajouter un éclairage UV et une DI de qualité nucléaire pour purifier l'eau à zéro partie par milliard.

Le choix du type de système à utiliser peut être basé sur plusieurs facteurs, principalement : la qualité de l’eau locale, le type de véhicule utilisé, les besoins d’efficacité et les coûts initiaux et à long terme.