Garantie limitée IPC Eagle

Couverture de garantie limitée

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IPC Eagle garantit les nouveaux équipements de nettoyage contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, applicables à l'acheteur d'origine comme suit :

Garantie de 10 ans : Les réservoirs et boîtiers en polyéthylène sont couverts pendant 10 ans, sans défauts de matériaux et de fabrication.

Garantie de 5 ans : les pompes à eau haute pression des nettoyeurs haute pression Evolution, Challenge, Sync et HPS sont garanties 5 ans.

Garantie de 3 ans : Les composants de l'autolaveuse et les serpentins de chauffage du nettoyeur haute pression sont couverts pendant 3 ans. Les pièces réparées ou remplacées sont garanties pour le reste de la période de garantie d'origine.

Garantie d'un an : tous les autres composants de l'équipement de nettoyage sont couverts pendant un an. Les pièces réparées ou remplacées bénéficient du reste de la garantie d'origine. Les batteries sont facturées au prorata pendant un an.

Pièces de rechange

IPC Eagle fournira des pièces de rechange au propriétaire d'origine par l'intermédiaire d'un centre de service agréé, frais d'expédition inclus. En cas de retour dans les 30 jours et de produit jugé défectueux, le coût de remplacement sera remboursé, frais d'expédition compris.

Couverture du travail

Les frais de main-d'œuvre sont couverts pendant 1 an lorsqu'ils sont effectués par un centre de service IPC Eagle agréé. Les frais de déplacement pour les équipements fonctionnant sur batterie sont couverts pendant 90 jours.

Exclusions

Les éléments d'usure non couverts comprennent (mais sans s'y limiter) : les courroies, les balais de carbone, les cordons d'alimentation, les roues, les disques d'entraînement, les plaques d'embrayage, les filtres, les écrans, les tuyaux, les raclettes, les buses, les pistolets, les baguettes, les joints, les joints toriques, les valves et autres consommables.

Exceptions de garantie

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, un entretien inapproprié, des réparations non autorisées ou des dommages lors de l'expédition.

Clause de non-responsabilité

IPC Eagle n'est pas responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de produit, les temps d'arrêt, la main-d'œuvre, le fret ou d'autres frais non expressément couverts par cette garantie.

Dépôt d'une réclamation

Pour déposer une réclamation, il vous suffit de soumettre le formulaire . Nous pouvons demander des photos ou des vidéos à des fins de vérification. La plupart des réclamations étant mineures, laissez-nous vous aider avant de procéder.

Frais de réparation et d'expédition

Si une réparation est nécessaire, le client est responsable de l'expédition de retour, y compris de l'emballage et de l'assurance appropriés. Les réclamations pour les articles perdus ou endommagés doivent être déposées auprès du transporteur. Les frais d'expédition des pièces de rechange sont à la charge du client, sauf renonciation.

Adresse de retour

Envoyer les retours à :

Clean Direct Inc. / RMA *
1000 N Horner
Boulevard Sanford, NC 27330
844-759-8227

*Un numéro d'autorisation de retour est requis et sera fourni après la soumission du formulaire de réclamation, une fois le problème confirmé.

Frais de réapprovisionnement de 15 % pour les articles retournés, sauf indication contraire.