Politique de garantie limitée Mytee

Politique de garantie limitée Mytee®

Mytee, LLC offre une garantie limitée pour tous les nouveaux produits achetés directement auprès de Mytee ou de tout distributeur/centre de service agréé. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et de matériaux et s'applique exclusivement à l'acheteur d'origine.

Options de support

1. Contactez votre distributeur Mytee local.
2. Visitez un centre de service Mytee local ( carte des centres de service ).
3. Contactez Mytee directement pour ouvrir un ticket de service ( Lien Ticket de Service ).

Couverture de la garantie

Garantie d'un an sur les pièces et la main d'œuvre

Mytee couvre les pièces et la main d'œuvre pour tous les composants des nouveaux équipements pendant un (1) an à compter de la date d'achat. Cette garantie s'applique uniquement aux défauts de fabrication et de matériaux, tels que déterminés par Mytee. L'expédition est couverte à la discrétion de Mytee et les pièces de rechange achetées directement auprès de Mytee sont couvertes pendant 90 jours. Les pièces d'usure, consommées par une utilisation ou un temps normal, sont exclues.

Garantie de 2 ans sur les principaux composants

Les pompes, les moteurs d'aspirateur, les moteurs de machines à plancher et les appareils de chauffage sont couverts pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre uniquement les frais de remplacement et exclut les frais d'expédition et de main-d'œuvre. Elle est nulle en cas de signes d'abus, de falsification ou de dommages causés par l'eau, des produits chimiques ou la négligence.

Garantie de 10 ans sur le logement

Les boîtiers et réservoirs moulés par rotation sont garantis contre les défauts de fabrication, de matériaux et de fabrication pendant dix (10) ans à compter de la date d'achat. Tout abus ou négligence annule cette garantie. Les frais d'expédition et de main-d'œuvre ne sont pas inclus.

Limitation des dommages

Pour déposer une réclamation au titre de la garantie, l'acheteur doit contacter Mytee ou un centre de service agréé immédiatement après avoir découvert le problème. Le produit doit être inspecté par Mytee ou un distributeur/centre de service agréé. Mytee ne couvre pas les travaux effectués par des tiers non autorisés.

Dépôt d'une réclamation

Pour déposer une réclamation, il suffit Soumettez le formulaire . Nous pouvons demander des photos ou des vidéos à des fins de vérification. Étant donné que la plupart des réclamations sont mineures, laissez-nous vous aider avant de procéder.

Frais de réparation et d'expédition

Si une réparation est nécessaire, le client est responsable de l'expédition de retour, y compris de l'emballage et de l'assurance appropriés. Les réclamations pour les articles perdus ou endommagés doivent être déposées auprès du transporteur. Les frais d'expédition des pièces de rechange sont à la charge du client, sauf renonciation.

Adresse de retour

Envoyer les retours à :

Clean Direct Inc. / RMA *
1000 N Horner
Boulevard Sanford, NC 27330
844-759-8227

*Un numéro d'autorisation de retour est requis et sera fourni après la soumission du formulaire de réclamation, une fois le problème confirmé.

Frais de réapprovisionnement de 15 % pour les articles retournés, sauf indication contraire.